연휴나 휴가철에 가족과 함께 떠나는 여행, 출장 또는 개인적인 일로 자주 이동하시는 분들에게 열차는 가장 편리하고 효율적인 교통수단 중 하나입니다. 그러나 여행 계획이 변경되거나 개인적인 사정으로 인해 열차표를 취소해야 하는 경우가 발생하곤 합니다. 이럴 때 어떻게 표를 환불받아야 하며, 어느 정도의 위약금이 발생하는지 정확히 알고 계십니까? 이 글에서는 KTX와 SRT 승차권의 환불 방법과 절차, 그리고 환불 시 발생하는 위약금에 대해 상세히 설명하도록 하겠습니다.
KTX 열차 승차권 환불 방법 및 절차
KTX 열차 승차권의 환불은 출발 시각 이전까지는 코레일 홈페이지나 모바일 애플리케이션을 통해 신청할 수 있습니다. 만약 출발 시간 이후에 환불을 원한다면 직접 역에 방문하여 환불을 신청해야 합니다. 모바일로 구매한 승차권은 열차 출발 10분 후까지 코레일 모바일 애플리케이션에서 환불 신청이 가능합니다. 단, 열차가 도착역에 도착한 이후에는 환불 신청이 불가능하니 이 점에 유의하시기 바랍니다.
승차권을 환불하고자 할 때에는 환불 신청 시점에 따라 위약금이 발생합니다. 주말 및 명절 특별 수송기간에는 위약금의 최저 금액이 400원입니다. 그리고 주중과 주말, 공휴일 명절 기간의 위약금은 서로 다르므로 환불을 원하시는 경우에는 반드시 확인하시기 바랍니다. 천재지변으로 인해 열차에 승차하지 못한 경우에는 증명서를 제출하면 운임요금의 50%를 환불받을 수 있습니다.
SRT열차 승차권 환불 방법 및 절차
SRT 승차권의 환불은 SRT 앱 혹은 홈페이지를 통해 가능합니다. 앱에서는 발권 완료 후 승차권 확인 페이지에서 환불 버튼을 클릭하면 환불이 가능하며, 홈페이지에서는 승차권 선택 후 우측의 환불하기 버튼을 클릭하면 됩니다.
SRT 열차 승차권 환불 위약금
승차권 환불 시점에 따라 위약금이 발생합니다. 열차 출발시각 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능하고, SRT 앱으로 구매한 승차권의 경우에는 출발 후 10분까지 앱에서 환불이 가능합니다.
열차가 도착역에 도착한 이후에는 환불이 불가능하니 이 점에 유의하시기 바랍니다. 이상으로 열차 승차권의 환불 방법과 위약금에 대해 알아보았습니다. 이 글이 열차 승차권 환불을 필요로 하는 여러분에게 도움이 될 수 있길 바랍니다.
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